มีข้อสงสัยเรื่องบัญชีหรือการโอนเงิน เราตอบได้เลย

หน้าคำถามที่พบบ่อยนี้รวบรวมเรื่องที่คุณถามเข้ามามากที่สุด ตั้งแต่ขั้นตอนเปิดบัญชีใหม่ การยืนยันตัวตน ไปจนถึงวิธีฝากเงินผ่านช่องทางที่คนไทยใช้จริงอย่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy แต่ละช่องทางทำงานต่างกันนิดหน่อย — เช่น PromptPay ใช้เลขโทรศัพท์หรือเลขบัตรประชาชนในการโอน ส่วน Wallet โอนได้โดยตรงจากแอป และ SCB Easy รองรับทั้งการโอนและสแกน QR — รายละเอียดแต่ละช่องทางอยู่ในส่วน FAQ ด้านล่าง นอกจากนี้ยังมีคำตอบเรื่องการถอนเงิน การแก้ไขข้อมูลบัญชี การใช้งานบนมือถือทั้ง iOS และ Android รวมถึงวิธีติดต่อซัพพอร์ตเมื่อเจอปัญหา คุณอยู่ที่เชียงใหม่หรือเมืองอื่นก็เข้าใช้งานได้เหมือนกัน ระบบรองรับการใช้งานผ่านเบราว์เซอร์มือถือโดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเพิ่ม ถ้าหาคำตอบไม่เจอในหน้านี้ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านล่างได้เลย